A ISO publicou a ISO 9001:2026 em 16 de setembro. A nova edição substitui a de 2015, incluindo a emenda sobre mudanças climáticas de 2024. Se a sua empresa é certificada, ou pretende ser, a pergunta agora é prática: o que muda no meu sistema de gestão da qualidade e quanto tempo eu tenho?
Uma revisão evolutiva, não revolucionária
Quem viveu a transição de 2008 para 2015 pode ficar tranquilo. Análises do texto final indicam que a versão 2026 não representa uma mudança revolucionária como a de 2015. A revisão mantém a estrutura de dez cláusulas, baseada na Estrutura Harmonizada das normas de sistemas de gestão. Na prática, o seu SGQ não precisa ser reconstruído. Ele precisa ser revisado, ajustado e, em alguns pontos, amadurecido.
Principais impactos no seu SGQ
1. Riscos e oportunidades passam a ser tratados separadamente
Uma das mudanças mais relevantes é a separação entre riscos e oportunidades. Muitas empresas tratam os dois no mesmo registro. Agora será preciso demonstrar que cada um é analisado e tratado com o seu próprio método. Riscos são ameaças a evitar ou mitigar. Oportunidades são chances de melhoria, inovação e ganho estratégico.
2. Cultura da qualidade e comportamento ético
A ISO 9001:2026 inclui o comportamento ético e a cultura da qualidade como parte da responsabilidade da liderança. Não se trata apenas de ter política e procedimentos. A alta direção precisa mostrar, na prática, que promove valores, engajamento e conduta ética na organização.
3. Gestão de mudanças mais robusta
A 6ª edição adotou a lógica do PDCA para a gestão de mudanças, o que, segundo uma das análises consultadas, foi a maior alteração em volume. A norma passa a esperar que mudanças no SGQ e nos processos sejam planejadas, comunicadas, monitoradas e tenham seus resultados avaliados.
4. Mudanças climáticas incorporadas ao contexto
A emenda de 2024 deixou de ser um complemento. Na edição 2026, o tema foi incorporado diretamente às cláusulas de contexto da norma. Para a maioria das empresas, isso significa registrar de forma clara se as mudanças climáticas são ou não relevantes para o SGQ e por quê.
5. Anexo A mais explicativo
O Anexo A ficou mais extenso, mais explicativo e com mais exemplos. Ele é um anexo informativo, mas é uma boa fonte para alinhar a interpretação de requisitos com a equipe e com os auditores.
6. Terminologia e alinhamento com o Anexo SL
A edição inclui as revisões mais recentes do Anexo SL, com definições comuns entre as normas de sistemas de gestão. Isso interessa especialmente a quem mantém um sistema integrado, com ISO 14001 e ISO 45001.
E a inteligência artificial?
Muitos conteúdos afirmam que a nova norma “inclui IA”. Uma análise da FDIS faz um alerta: não há requisito nem nota sobre inteligência artificial nos requisitos da ISO 9001:2026. Use a tecnologia a seu favor, mas não parta da ideia de que a norma exige isso.
Prazo de transição: quanto tempo tenho?
A expectativa é de um período de três anos, com certificados ISO 9001:2015 válidos até 30 de setembro de 2029, sujeito à confirmação final da Global ACI (antiga IAF). Nesse intervalo, os certificados de 2015 seguem válidos e a migração ocorre nas auditorias regulares de manutenção ou recertificação.
Plano de ação: por onde começar
Use a lista abaixo como roteiro.
Ela é interativa: marque o que já foi feito na sua empresa.
